"Halo, saya butuh jawaban tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian uang Anda?" Anda berada di tempat yang tepat.

Bisakah saya mengubah pesanan saya?
Setelah melakukan pemesanan, Anda tidak dapat mengubahnya, tetapi Anda dapat mengubah kontak dan detail pengiriman hingga 1 minggu sebelum pengiriman.

Dapatkah saya membatalkan pesanan saya dan mendapatkan pengembalian dana?
Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda tidak dapat membatalkannya. Kami tidak memiliki kebijakan pengembalian uang .


Bagaimana jika item tersebut hilang beberapa bagian?
Tidak masalah, beri tahu kami atau telepon/obrolan dengan kami di WhatApps dalam 7 hari. Tim kami akan

Bagaimana jika barang rusak saat tiba?
Penting bagi Anda untuk memeriksa pesanan Anda saat pengiriman. Kami ingin Anda senang dengan pembelian Anda.

Tim kualitas kami memeriksa furnitur Anda untuk memastikannya memenuhi standar terbaik sebelum kami mengirimkannya kepada Anda. Namun jika kami melewatkan sesuatu, beri tahu kami dalam 7 hari. Akan sangat membantu jika Anda mengirimkan beberapa foto kerusakan atau masalah lainnya kepada kami. Tim kami akan menilai keluhan Anda dan memberi tahu Anda cara mengembalikan barang.

Kami akan mengatur penggantian barang yang rusak dengan yang baru dengan desain dan warna yang sama. Kami akan mengirimkan yang baru setelah kami menerima dan memeriksa barang rusak yang dikembalikan. Kami akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman barang yang dikembalikan.

Ketentuan ini harus dipenuhi untuk barang yang dikembalikan:

• Furnitur dengan Cacat Manufaktur yang diberitahukan kepada kami.
• Furnitur perlu dibongkar dan dikemas ulang dalam kemasan aslinya.
• Jika kemasan asli tidak berguna, pembeli bertanggung jawab untuk mengemas produk dengan baik dengan mereka sendiri.
• Tidak ada kerusakan/robek/tanda lain di luar cacat yang diberitahukan.
• Tidak ada bagian lain yang hilang (termasuk baut dan sekrup) di luar cacat yang diberitahukan.

Jenis kerusakan apa yang dianggap sebagai cacat manufaktur?

• retakan pada kayu (bukan akibat dari penyalahgunaan atau perawatan yang tidak tepat).
• goresan atau penyok yang signifikan pada produk yang tidak dapat diperbaiki
• sekrup/baut rusak
• robekan kain
• kain bernoda
• kain longgar/berantakan

Bagaimana jika saya dikirim barang yang salah?
Jangan khawatir, beri tahu kami atau telepon/obrolan dengan kami di WhatApps dalam 7 hari. Tim kami akan meninjau detail pesanan dan pengiriman Anda.

Jika kami memang mengirimkan barang yang salah, kami akan melakukan kebijakan pengembalian dan penukaran.

Kami akan mengatur pengiriman yang tepat ke alamat Anda, setelah barang yang salah dikembalikan kepada kami. Kami akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman barang yang dikembalikan

Ketentuan ini harus dipenuhi untuk barang yang dikembalikan:

• Furnitur perlu dibongkar dan dikemas ulang dalam kemasan aslinya.
• Jika kemasan asli tidak berguna, pembeli bertanggung jawab untuk mengemas produk dengan baik dengan mereka sendiri.
• Tidak ada kerusakan/sobek/tanda yang disebabkan oleh pembeli.
• Tidak ada bagian yang hilang (termasuk baut dan sekrup).

Kemana mengembalikan barang yang rusak/cacat/salah kirim?

Silakan kirimkan ke alamat ini:

PT. Artis Reka Tama

Pergudangan Rawa Melati B no F3

Kapuk Kamal.

Butuh lebih banyak jawaban ?

Bicaralah kepada kami